La empatía es la intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo. La palabra empatía es de origen griego “empátheia” que significa “emocionado”.
La importancia de la empatia es muy clara ya que nos ayuda a tener una cierta motivacion nos ayudemos entre nosotros sin esperar nada acambio lo que lo hace en un sentido positivo. Está estrechamente relacionada con el altruismo - el amor y preocupación por los demás - y la capacidad de ayudar. Cuando un individuo consigue sentir el dolor o el sufrimiento de los demás poniéndose en su lugar, despierta el deseo de ayudar y actuar siguiendo los principios morales por tanto se fortalecen los lazos de amistad en un ambiente de cooperacion.
Concepto de comunicación efectiva.
La comunicacion
efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el
mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin
que genere confusion, dudas o interpretaciones erróneas.
No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una informacion, un secreto, una propuesta,
etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por
ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo,
cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este
caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con
palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es
oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal
también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una
postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o
por lo menos resultará dudoso.Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar
llega al receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso
expresarse. Conocer las caractersiticas de la personalidad
y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido. En efecto,
no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un
analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un
compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.
Resiliente.
No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una informacion, un secreto, una propuesta,
etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por
ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo,
cuando se decide prescindir de los servicios de un empleado. En este
caso el mensaje debe darse sin rodeos, en forma educada, breve, con
palabras que no presenten ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es
oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal
también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una
postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o
por lo menos resultará dudoso.Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar
llega al receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso
expresarse. Conocer las caractersiticas de la personalidad
y de la cultura del receptor, ayudan mucho en este sentido. En efecto,
no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un adulto; por un
analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un
compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.Resiliente.
Ser una persona resiliente significa adaptarse bien a la adversidad, a un
trauma, tragedia, amenaza, o fuentes de tensión significativas, como
problemas familiares o de relaciones personales, problemas serios de
salud o situaciones estresantes del trabajo o financieras. Significa
"rebotar" de una experiencia difícil, como si uno fuera una bola o un
resorte aunque no quiere decir que la persona no experimenta dificultades o angustias.
El dolor emocional y la tristeza son comunes en las personas que han
sufrido grandes adversidades o traumas en sus vidas. De hecho, el camino
hacia la resiliencia probablemente está lleno de obstáculos que afectan
nuestro estado emocional.
La resiliencia no es una característica que la gente tiene o no tiene. Incluye conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier persona.
La resiliencia no es una característica que la gente tiene o no tiene. Incluye conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidas y desarrolladas por cualquier persona.
